ServicePaket

I samtliga ServicePaket får du och dina kollegor en huvudsaklig kontaktperson hos Vitec, Customer Success Manager (CSM), som ger er en utökad service och som håller ihop helheten övergripande. Tillsammans kommer ni att ha regelbundna avstämningsmöten för samordning och planering av det arbete som behövs för att nå dit ni önskar. Exempel kan vara planering av konsultåtgärder, utbildningar, eller upprättande av årskalender.

Genom vår populära och webbaserade utbildningsportal Vitec Kunskap erbjuder vi utbildning på ett enkelt och tillgängligt sätt och säkerställer att du alltid har tillgång till den senaste informationen om våra produkter. Vitec Kunskap ingår i samtliga paket: Grund, Stor och Stor Plus.

I Stor Plus ingår en testmiljö för ditt företags produkter med automatiska versionsuppgraderingar. Testmiljön kan till exempel användas för tester i utbildningssyfte eller innan förändringar av rutiner.

Vi hjälper till att ta fram ett lösningsförslag utifrån era behov avseende integrationer eller befintliga API:er. Lösningsförslaget omfattar arkitektur och teknikval på övergripande nivå.

I Stor Plus ges den högsta nivån av garanterad hantering inom viss tid (SLA).